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更多“购物平台的客服人员打电话称需要核实信息，应配合提供个人银行卡…”相关的问题
第1题
小明同学网购了一些学习用品，之后接到自称电商客服人员的电话，称因货物不能发送需要退款，要求小明同学提供个人银行账户、身份证等信息。不恰当的做法是（）
A.立即告诉对方相关信息
B.打电话向购物平台核实情况
C.挂断电话，不理睬对方的要求
D.向有关部门举报
第3题
张某通过电商平台购买了物品。下单成功后收到一条陌生短信，短信称其未购买成功，需要扫码填写银行账户、密码、验证码进行退款。以下错误的是？（）
A.扫码填写信息，快速退款
B.找官方平台的客服咨询核实
C.退款不会要求提供账户、密码、验证码等信息
D.退款应该到官方平台内操作
第4题
同学刘某在淘宝网上购物以后，有自称网店客服与其联系，称其付款不成需要退款，刘某该怎么办？（)
A.打电话给网店负责人争吵理论，要求其还钱
B.去其他网店购物
C.按对方提示进行退款操作
D.联系淘宝客服，进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作
第6题
王某在淘宝网上购物以后，很久都未收到东西，和网店客服联系，对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货，王某该怎么办？（)
A.打电话给网店负责人争吵理论，求其还钱
B.去其他网店购物
C.按对方提示重新打款
D.联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作
第8题
同学刘某在淘宝网上购物以后，有自称网店客服与其联系，称其付款不成需要退款，刘某该怎么办（）
A．打电话给网负责人争吵理论，要求其还钱
B．其他网店购物
C．按对方提示进行退款操作
D．联系淘宝客服，进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作
第11题
同学刘某在淘宝网上购物以后，很久都未收到东西，和网店客服联系，对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货，刘某该怎么办？（）
A．打电话给网店负责人争吵理论，其还钱
B．去其他网店购物
C．按对方提示重新打款
D．联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作
