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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售话术中，以下无需上报违规的话术是（）

A.市面上的保险要交十年八年，我们只要交一年保一年

B.医社保报销比例很低的，我们这个可以百分百报销

C.市面上很多医疗险都是没有医疗垫付这个功能的

D.不是说我们一年365天都能给你打电话的，它这个数据都会流转的

E.询问客户签扣同步话术时，未明确回应

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更多“销售话术中，以下无需上报违规的话术是（）”相关的问题

第1题

关于“视频录像”，以下操作不规范的有（）

A.客户话术有误

B.话术纸张出现在视频内

C.客户经理朗读话术时使用第一人称

D.问答方式的话术客户回答不准确

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第2题

为何要在直播时做商品重点的话术延伸（）

A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾客需求情境，帮助顾客联想到商品使用

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第3题

智慧屏“三招三式”要点中，销售实战“三式”包含：短板补齐、场景话术、促但技巧，其中场景话术指的是依据销售客群，适配不一样的话术，个性化推荐，找到匹配点，这个说法是否正确（）

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第4题

为何要在直播时做商品重点的话术延伸（）

A.销售商品不等于介绍商品，销售话术需要有侧重点的延伸

B.顾客的需求有时候是隐性需求，需要延伸话术制造需求

C.话术延伸可以保持粉丝黏性，增加粉丝在直播间的观看时长

D.话术延伸可以创造顾在需求情境，帮助顾客联想到商品使用

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第5题

品类话术等于1+3+3话术，在门店销售中任选其一就好（）

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第6题

关于“标准话术”的理解错误的是（)

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术

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第7题

我们现在每个用户都必须发送什么话术（）

A.跑鞋的推荐

B.现货催拍的话术

C.JD现货催拍的话术是：现货折扣

D.TM现货催拍的话术是：618现货规则

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第8题

营业机构在销售过程中须注重消费者体验，销售过程应用统一标准的话术，话术中至少应包括下列哪些内容（）

A.产品类型

B.发行机构

C.风险等级

D.收益类型

E.产品匹配度

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第9题

所谓的FAB话术是要把（)转换成（)的话术？

A.知识点

B.功能点

C.利益点

D.痛点

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第10题

在销售MatePadPro12.6时，以下做法不合适的是（）

A.话术结合演示动作

B.介绍完话术要灵活探寻顾客需求

C.介绍完要邀请顾客体验

D.介绍时需要一字不差地把话术说完整

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第11题

犹豫观望型话术要点之“哄”处理的话术三点是（）、（）、（）

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