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[判断题]

客户app内预约看房，管家需5分钟之内与其取得联系（）

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第1题

管家joy早上起来使用管家App查看待办事项，出门完成带看，引导客户在小寓在线App上签约（）

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第2题

客户可通过寿险APP或公司官微预约前往客户服务中心。（)

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第3题

企业APP凭证申购预约，客户预约领取日期可以为T—T+5个工作日范围内。（)

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第4题

千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约，48小时之内上门装机。（)

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第5题

装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于30分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。（)

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第6题

客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时，支持用户筛选日期和时间段进行预约。（)

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第7题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后，同一营业厅当天不可重复预约且每月最多约5次。（)

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第8题

对于有XZ意向、但不明确的客户，应先做商机登记，指引客户通过APP预约。（)

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第9题

现在自主研发的App有（租客App）江小寓（管家App）小寓在线（服务App）（）

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第10题

掌上运维app上预约客户需在（)分钟内完成否则按超时处理。并在（)分钟定位故障。

A.15；120

B.15；240

C.30；120

D.30；240

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第11题

大面积停电服务调度人员根据停电情况，需在5分钟内统计出受停电影响的客户情况。（）

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