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收费员的收费操作规范有哪些？

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更多“收费员的收费操作规范有哪些？”相关的问题

第1题

绵广高速公路联网收费管理制度中收费员岗位职责有哪些？

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第2题

______指收费员、中队长等收费一线工作人员在处理收费、发卡业务时违反《山东省交通运输厅高速公路车道操作规范》和上级各项收费业务管理规定的行为。

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第3题

收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的视线良好，侧面应方便收费员收费操作。（)

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第4题

收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的__，侧面应方便收费员收费操作（）

A.视线良好

B.人身安全

C.岗位形象

D.不被日晒

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第5题

收费员上班操作成功后界面显示：当前收费站站名、（）当前班次等车道机外围设备的状态等信息。

A.当前收费车道号

B.当前收费员的工号

C.当前工作日期

D.系统版本信息

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第6题

入出口车牌不一致，收费员应（)操作。

A.A.以出口实际车牌收费

B.B.按照入口车牌输入收费

C.C.随意操作车牌

D.D.以上都正确

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第7题

收费员在收费过程中，下列哪些做法是正确的（)

A.夜间车辆较少，为防止打瞌睡收费员在岗亭类阅读报纸

B.过收费站的是自己的熟人，收费员不需要使用文明用语

C.当班人员发现闲杂人等靠近收费广场和收费亭窗口，立即制止劝离

D.当班人员帮助亲戚搭乘便车

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第8题

收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。（)

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第9题

对车辆车型收费有争议时应该怎么做（)

A.出示车型收费文件并核对车辆行驶证

B.根据司机口述座位数

C.收费员随意降型收费处理

D.收费员目测判断座位数

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第10题

收费人员使用锁杆键操作车辆后，一定要再次按下〈锁杆〉键降下栏杆，系统才会允许收费员进行其他收费操作。（)

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第11题

收费员主要职责有( )。

A、应收不漏

B、规范操作

C、文明服务

D、廉洁自律

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