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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪项对中心仓履约缺货率描述正确()

A.中心仓履约缺货率计算公式 = 网格站上报少货&破损数(剔除让步接收的sku网格站上报品质异常件数 )-上游缺货件数 )/ T-1销售备货件数

B.门槛值:0.55%

C.目标值:0.43%

D.挑战值:0.30%

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第1题
中心仓综合日人效描述正确的是()

A.综合日人效 = 中心仓分拣件数 / 中心仓总出勤人数(含安全岗(1521)出勤人数)

B.统计周期取履约日期T,出勤人数取中心仓作业人员排班日期T-1日的00:00:00到23:59:59内的员工出勤人数

C.分拣件数包含一段式摘果货量及拣播一体、拣播分离的实际播种货量

D.综合日人效 = 中心仓分拣件数 / 中心仓总出勤人数(不含安全岗(1521)出勤人数)

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第2题
中心仓综合小时人效描述正确的是()

A.统计周期内,中心仓分拣件数 / 中心仓总出勤工时数(含安全岗(1521)出勤工时)

B.统计周期取履约日期T,出勤工时取中心仓作业人员排班日期T-1日的00:00:00到23:59:59内的员工出勤工时

C.分拣件数包含一段式摘果货量及拣播一体、拣播分离的实际播种货量、加无锡仓边拣边播完成件数

D.统计周期内,中心仓分拣件数 / 中心仓总出勤工时数(不含安全岗(1521)出勤工时)

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第3题
关于退仓及时率,以下描述正确的是()

A.只有取件单需要及时操作退仓

B.售中(有过机取消单+拒收单)订单计算退仓及时率按子单计算

C.售后(取件单)订单计算退仓及时率按子单计算

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第4题
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?

A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00

B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议

C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)

D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据

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第5题
企业应当根据验证对象及项目,合理设置验证测点。以下对验证测点描述错误的是()。

A.在被验证设施设备内一次性同步布点

B.在被验证设施设备内,进行均匀性布点

C.仓间各角及中心测位置均需布置测点

D.库房每个作业出入口至少布置2个测点

E.库房中每组货架的风向死角位置至少布置3个测点

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第6题
以下制定的居家病人护理的预期目标中哪项是错误的A.目标的设定必须以服务对象为中心B.预期目标应

以下制定的居家病人护理的预期目标中哪项是错误的

A.目标的设定必须以服务对象为中心

B.预期目标应是可测量的

C.护理目标是对护士所达到的护理效果的准确描述

D.居家护理目标通常分为远期目标和近期目标

E.在设定护理目标时要注意远期目标与近期目标的结合

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第7题
商家仓考核promisel履约及时率底线指标值是多少?()

A.89%

B.90%

C.98%

D.99%

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第8题
出入仓评估报表中商品出入仓评估报表中哪项数据需要重点关注()

A.7日仓动销率

B.仓内拣货率

C.仓内下架商品数

D.卖场动销率

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第9题
广义的补货是指在配送作业的流程中,从储存区把货物运到拣货区的工作;狭义的补货是指需求企业
库存量低于最低库存时,向供应商或配送中心发出订货补货信息,采用批量连续供货等形式通过市场信息的实时传递,保证货品的不断货和降低缺货率()

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第10题
消费者以下哪些退款理由不会被计入商家店铺延迟发货退款率中?

A快递、物流一直未送到

B未按约定时间发货

C缺货

D少件、漏发

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第11题
在京东仓库存查询时,哪项是京东2期新增的功能?()

A.查询物流在当前京东仓内库存数量

B.查询缺货数目

C.查询物料的所有流水记录

D.根据“事物类型”及“出入库时间”可进行筛选数据

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