客户反映不知情办理了任我用直降活动，以下说法正确的是（）

A．经核实客户是凭密码至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，故我们推荐到厅支付违约金取消B．经核实客户是凭密码至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，推荐客户到厅支付违约金取消，客户不认可，提出要求携号转网，我们需要派单至对应公司协查，并根据后期协查结果再次处理（如对方反馈手续齐全，则工单结束；如反馈不齐全，则按无手续继续处理）C．经核实客户是凭二代证件至营业厅办理，手续齐全，且单据中有注明违约金计算方式，推荐客户到厅支付违约金取消，客户不认可，提出要求携号转网，我们需要派单至对应公司协查，并根据后期协查结果再次处理（如对方反馈手续齐全，则工单结束；如反馈不齐全，则按无手续继续处理）D．经核实客户是通过掌厅办理活动，买断无需支付违约金，则可以为客户直接取消活动