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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中餐厅除了满足顾客食用中餐的需求外,还为顾客提供()等服务。

A.社会交际、喜庆宴会、家庭聚餐

B.交际应酬、喜庆宴会、家庭聚餐

C.交际应酬、婚庆宴会、家庭聚餐

D.社会应酬、喜庆宴会、家庭聚餐

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第1题
家庭在个体社会化方面的作用有()

A.家庭的社会经济地位对个体在社会地位、交际范围、生活习惯和价值观念等方面产生影响

B.家庭满足儿童的情感需求

C.家庭提供了正规的教育

D.家庭中父母权威的形式对儿童的自我认知也会产生一定影响

E.家庭可以满足个体社会化的全部需要

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第2题
南方菜名擅长寓意,婚寿喜庆宴会的菜名使要火爆风趣,特色名贵菜肴追求华美。该命名方法适用于宣传推销、顾客纪念的菜单。()
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第3题
网络售后服务有两类:一类是基本的网络产品支持和技术服务。另外一类是()

A.企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务

B.企业为满足顾客的额外需求提供的增值服务

C.企业为满足顾客的需求提供的增值服务

D.企业为满足顾客的要求提供的增值服务

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第4题
任何一个()概念还必须把顾客置于中心地位,只有满足顾客的需求,才能达到自身的目的。

A.社会责任

B. 市场营销

C. 顾客至上

D. 服务顾客

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第5题
智能服务能()顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。
智能服务能()顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。

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第6题
语言交际环境范畴认为,对语言使用者来说,交际环境具有的两种作用是()。

A.倾听和交谈

B.理解和表达

C.社会和家庭

D.内部和外部

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第7题
当两人距离在1.5-3米之间时,即为交际距离。这种距离,主要适用于交际应酬之时。()

当两人距离在1.5-3米之间时,即为交际距离。这种距离,主要适用于交际应酬之时。()

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第8题
():增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务,都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部
():增值业务、业务品牌以及业务品牌下所提供的服务,都是用于满足顾客需求的通信产品的扩展部

分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。

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第9题
顾客需求千差万别,仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的,加油站为了提高顾客满意度,在了解顾客需求的基础上,将规范服务与()相结合,为顾客提供差异化的服务项目。

A.标准化服务

B.个性化服务

C.差异化服务

D.多样化服务

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第10题
企业想要获得更多销售额和利润,需要()

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第11题
现阶段联通智慧家庭服务提供包含标准化网络测评、家庭组网设计、WIFI覆盖及质量优化、联网设备安装调测、日常维护等服务,并可根据客户需求提供()产品。

A.家庭健康保健

B.家庭存储

C.家庭智能终端

D.家庭组网终端

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