题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
哪句话是对同理心最好的描述。()
A.我觉得一旦你减肥,你会变得更健康。
B.我不明白你为什么觉得每周做三次30分钟的有氧运动很难。
C.我知道找时间锻炼很难。我有时也很难完成它。
D.如果你花更多的时间在健身房,你会更快地达到你的目标。
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A.我觉得一旦你减肥,你会变得更健康。
B.我不明白你为什么觉得每周做三次30分钟的有氧运动很难。
C.我知道找时间锻炼很难。我有时也很难完成它。
D.如果你花更多的时间在健身房,你会更快地达到你的目标。
A、KP1自尊
B、KP2同理心
C、KP3参与
D、KP4分享
E、KP5支持
A、KP1自尊
B、KP2同理心
C、KP3参与
D、KP4分享
E、KP5支持
A.客户这样想我,一定是ta觉得我这样做不好,我需要反其道而行之
B.客户在这样的场合问我,一定是让ta回忆起ta的某些不好的事情,我需要同理心,立刻少一点压力给ta
C.我的同事都是和我一样努力的,客户大概是有误解,和ta讲绿扳手的故事
D.不懂就问,委婉的确认客户这句话的真正含义,继而保证双方沟通频率一致的
A.建立伙伴关系
B.预先准备
C.表达同理心
D.鼓励和肯定
E.非语言性沟通