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第1题
证券公司应当建立健全证券经纪人管理制度，采取有效措施，对证券经纪人及其执业行为实施集中统一管理，如：（)
A.建立健全客户回访制度
B.建立健全异常交易和操作监控制度
C.建立健全客户投诉和纠纷处理机制
第2题
按照《证券经纪人管理暂行规定》及相关规定，证券公司应当将（)。
A.证券经纪人的执业行为纳入公司合规管理范围
B.证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围
C.证券经纪人执业行为的合规性纳入客户回访内容
D.证券营业部对证券经纪人管理的有效性纳入其绩效考核范围
第3题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付（)个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。
A、10
B、15
C、30
D、60
第4题
根据《证券经纪人管理暂行规定》，中国证券业协会应建立（)，向社会公众提供证券经纪人执业注册登记信息的查询服务。
A.证券经纪人信息查询制度
B.证券经纪人数据库
C.证券经纪人执业注册登记系统
D.证券期货市场诚信信息数据库系统
第6题
根据《发布证券研究报告暂行规定》，证券公司、证券投资咨询机构从事发布证券研究报告业务，同时从事证券承销与保荐、上市公司并购重组财务顾问业务的，应当根据有关规定，按照独立、客观、公平的原则，建立健全发布证券研究报告的（)，并通过公司网站等途径向客户披露这种安排。
A、跨墙隔离制度和实施机制
B、静默期制度和实施机制
C、质量控制机制
D、合规审查机制
第7题
根据《证券经纪人管理暂行规定》、《证券经纪人执业规范（试行）》，下列关于证券经纪人执业行为的说法
，错误的有（）。
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Ⅰ.为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利Ⅱ.替客户办理账户开立、注销、转移等Ⅲ.替客户办理证券认购、交易或者资金存取、划转、查询等Ⅳ.向客户介绍证券投资开户、交易、资金存取等业务流程
A．Ⅰ、Ⅱ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D．Ⅲ、Ⅳ
第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在（）进行再次回访，三次联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。
A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
