客户反映为什么收不到行程验证码()
A.手机骚扰短信拦截导致
B.手机所在位置的网络信号不好,造成没有收到短信或是手机处于欠费状态
C.因为是短信网关异常
D.以上全是
A.手机骚扰短信拦截导致
B.手机所在位置的网络信号不好,造成没有收到短信或是手机处于欠费状态
C.因为是短信网关异常
D.以上全是
A.手机骚扰短信拦截导致,建议您可尝试通过手机拦截记录查看
B.手机所在位置的网络信号不好,造成没有收到短信,客户需要重启手机或是等到信号好的时候就会接收到短信
C.手机处于欠费状态,客户充值之后,就可以正常接收短信了
D.携号转网号码使用行程卡查询时收不到验证码,是转入运营商的问题导致的
A.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与其他
B.移动业务>移动语音网络>其他>无法查明故障原因
C.移动业务>移动语音网络>互联互通>互联互通-与移动
D.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰
A.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-借款条件及流程咨询
B.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-注册认证环节
C.放款流程-放款异常反馈-绑卡或提现验证码异常
A.只是收不到验证码,并无其他提示,可直接编辑短信HF发送至95504解除限制
B.检查手机是否设置了短信拦截功能,解除对95504短信的拦截即可
C.运营商问题,等运营商解决
D.联系95504客服处理;由客服中心记录客户手机号,并联系短信中心进行查验
B.客户已经实名认证了,但是以前的手机号弃用了,没法收到验证码,提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了,实名认证要修改密码,修改密码又要手机号验证码,手机号又收不到验证码,修改手机号也需要旧手机号的密码,这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证,但是没有做,要求提供信息帮忙更改
A.客户充值48小时在票根网查不到充值记录无法开票
B.客户通行后只能开出部分通行的发票
C.平台操作异常
D.客户收不到登录验证码