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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照ISO对服务单位的分型，护士给病人打针属于（)

A.产品销售服务

B.法律顾问型服务

C.餐馆型服务

D.其他

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第1题

下列选项中属于服务创新的是（)

A.包装型服务创新

B.拓展型服务创新

C.延伸型服务创新

D.交易型服务创新

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第2题

非常注重服务感受，关注服务细节，对服务的瑕疵容忍度也会较低，这类客户属于（)客户

A.服务型

B.意见型

C.费用型

D.感性型

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第3题

包装物、基本的制造品、紧固件、涂料属于哪一类产品或服务（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第4题

特殊的热疗法、特殊的化学治疗等服务属于以下哪一类产品或服务（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第5题

按照创造客户价值的类型,京东属于()。

A.产品型

B.服务型

C.服务产品化

D.产品服务化

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第6题

顾客定制的产品、为最终产品专门进行的广告活动属于以下哪一类产品或服务（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第7题

哪一类产品或服务一般都是标准化产品（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第8题

企业采购细分后的产品或服务，高风险、低成本的产品或服务是（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第9题

一般来说，档案提供利用的方式主要有（）。

A.原始型服务模式

B.传统型服务模式

C.机械型服务模式

D.智力型服务模式

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第10题

零售商店开设餐饮部,银行推出理财咨询服务等创新属于:

A.全新型服务创新

B.延伸型服务创新

C.替代型服务创新

D.拓展型服务创新

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第11题

企业采购细分后的产品或服务，高不确定性、低成本的产品或服务是（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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