题目内容
（请给出正确答案）
A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
B.流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向
C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
D.可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
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A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍
B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署
C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导
D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果
A．六西格玛管理关注减少波动，精益生产关注消除浪费
B．六西格玛管理需要自上而下地推进，精益生产也需要管理层的大力推动
C．六西格玛管理强调数据说话，精益生产则不是基于数据的管理方法
D．六西格玛管理和精益生产均需要员工的广泛参与
A.六西格玛遵循五步循环改进法，即规划、测量、分析、改进、回顾
B.六西格玛的优越之处在于从项目实施过程中改进和保证质量
C.六西格玛管理法是一项以数据为基础、追求完美的质量管理方法。
D.六西格玛中过程能力用西格玛来度量，西格玛越大过程波动越小
A.六西格玛管理的实质：对过程的持续改进，体现了“只有能够衡量才能够改进”的思想
B.实现六西格玛目标有“六步法”
C.百万机会缺陷数：摩托罗拉公司确立DPMO的指数为3.4
D.六西格玛管理最早起源于欧洲
