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更多“室内收银服务“五步法”包括（），（），非油品结算，（）”相关的问题
第1题
室内收银服务“五步法”。一是进站问候，欢迎您，根据情况来问候“您好，欢迎光临”、“您好，让您久等了”、“请问您有什么需要”；二是（），唱收唱付零误差；三是非油品结算，双手递票都满意
A.非油品结算
B.油品结算
C.促销商品
第4题
客户至室内结算、开票或（）等，泵岛员工应引导（）移出加油位，在合适位置停靠，避免影响后续车辆加油和站内（）；对有（）的加油机，员工服务话术可结合语音提示进行优化
A.购买非油品
B.客户将车辆
C.通过率
D.语音提示
第5题
在标准服务步骤中，以下几个节点需要提供标准服务（）
A.主人到店、主人进店、收银面销
B.主人到店、选购商品、收银面销、主人离店
C.主人到店、选购结束、唱收唱付、主人离店
D.主人进店、收银面向、主人离店
第7题
在每期油非互动营销活动结束后，活动组织部门及时总结开展情况，重点油品零售量、加油卡充值金额及（）等指标。
A.便利店营业额、毛利额
B.便利店抵扣率
C.便利店进店率、带动率
D.顾客满意度
第8题
针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，开展促销活动时不但要对促销形式、宣传手段进行组合，而且需要结合油品与非油品的业务发展，采用油非互促、卡非互促等方式，充分利用各业务线条资源，提高加油客户进店消费率，以油促非，以非促油（)
第9题
针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，开展促销活动时不但要对促销形式、宣传手段进行组合，而且需要结合油品与非油品的业务发展，采用油非互促、卡非互促等方式，充分利用各业务线条资源，提高加油客户进店消费率，以油促非，以非促油。（）
