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[判断题]

技师服务中途拒单，应提供有效证据，否则按平台规则应承担相应的责任（）

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第1题

员工请假应提前提出申请，提交请假单按准假审批权限报批，方为有效，否则按旷工处理（）

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第2题

该场景应提交工单，咨询中途用户掉线，不需用户拉回会话，直接提单（）

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第3题

按照在月底计算薪资时保单在哪位督管员督管员名下时算哪位督管员的指标；每月初回写后，如果保单变为专职单，中途无任何调整，则按在职单考核，若中支有收费员调整，则按专职单考核（）

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第4题

员工应提供有效的健康证明，健康证办理有回执代表健康证（）

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第5题

进口乳粉应提供有效的出口国（地区）证明文件及检验检疫机构出具的进口检验合格证明（）

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第6题

客运站应提供电话咨询订票服务,订票流程简单、合理。提倡开通24小时电话热线服务。（)

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第7题

申请人有委托加工的，应提供有效的委托加工合同（协议)和被委托方的相关资质证明材料。（)

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第8题

车站客服中心应提供人工售票服务，乘客有需要时应提供人工辅助购票服务。除非正常运营情况外，不得使乘客购票排队人数超过12人或购票排队时间超过钟，不得使乘客检票排队人数超过10人或检票排队时间超过钟（）

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第9题

客户至网点打印其在手机银行开立的资信证明，应提供有效身份证件。客户服务经理应审核客户身份，若代理打印，应同时核对代理人身份并登记代理人信息（）

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第10题

个人外币现钞存取自由，但对于超过等值1万美元以上的大额外币现钞取款，客户应提供有效身份征件及经办银行所在地外汇管理局签章的《提取外汇现钞备案表》。（)

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第11题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，电子渠道应提供办理各项业务的说明资料，95598智能互动网站应提供相关表格以便于客户填写或下载（）

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