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第1题
质量管理常用的统计方法是()。
A.直方图、因果图及对策表
B.检查表、因果图及对策表
C.直方图、检查表及对策表
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第2题
对服务质量分析控制常用排列图,因果分析图和()的方法,简称“二图一表法”。
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第3题
质量管理工具中的“两图一表”指的是:()、因果图和对策表。
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第4题
排列图、因果图和对策表,在质量管理工具中的通常称为()。
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第5题
常用的质量管理统计方法包括()因果分析图、散布图、统计分析表。
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第6题
常见的质量统计工具中的()能找出产生问题的主要原因,解决问题关键所在,才能“对症下药”。
A.排列图
B.因果图和对策表
C.直方图
D.以上都不对
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第7题
质量管理的工具有()。
A.因果图
B.直方图
C.效果图
D.控制图
E.检查表
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第8题
对策表按下列哪种方法制定()
A.PDPC法;
B.5W1H;
C.简易图表;
D.因果图
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第9题
两图一表指:因果图,排列图,()。
A.A. 统计表
B.B. 分析表
C.C. 计划表
D.D. 对策表
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第10题
开展质量分析常用工具包括()。
A.排列图法
B.因果分析图法
C.对策表法
D.分层法
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第11题
旧QC七种工具包括检查表.分层法.柏拉图()。
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