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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户办理账户商品的渠道包括（)。

A.柜台

B.网银

C.手机银行

D.智慧柜员机

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第1题

II类账户可通过（)提升为I类账户。

A.手机银行

B.个人网银

C.网点柜台

D.智慧柜员机

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第2题

客户办理建行网上代付业务，应登陆我行（)系统办理

A.智慧柜员机

B.员工渠道

C.企业网银

D.悦生活

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第3题

客户A已开通手机银行、个人网银，且每个渠道均仅有一个已签约账户，无非签约账户。如客户已在柜面成功撤销其手机银行已签约账户，下列关于其电子渠道开通状态表述正确的是（)。

A.手机银行、个人网银渠道均处于开通状态

B.手机银行渠道处于开通状态、个人网银渠道处于关闭状态

C.手机银行渠道处于关闭状态、个人网银渠道处于开通状态

D.手机银行、个人网银渠道均处于关闭状态

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第4题

客户可通过多种渠道办理邮政汇兑业务，包括（)

A.柜面

B.手机银行

C.个人网银

D.自助终端

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第5题

电话银行原账户密码客户可以在（)办理认证方式变更，申请加办令牌，令牌（)与网银、手机银行等渠道共用。

A.柜面

B.网银

C.电话银行

D.可以

E.不可以

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第6题

西联汇款业务、银邮汇款业务均可以在手机银行、个人网银、自助柜员机等电子渠道自助办理。（)

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第7题

理财签约不能通过哪些渠道办理？

A.柜面

B.客户网银

C.手机银行

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第8题

理财签约能通过哪些渠道办理？

A.柜面

B.客户网银

C.手机银行

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第9题

客户身份证件有效期到期，更新证件有效期渠道有（)？

A.手机银行

B.网上银行

C.柜面

D.IVR

E.E.CSR

F.智慧柜员机

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第10题

客户目前可通过我行（)开通或关闭手机银行服务。

A.柜台和自助设备

B.柜台和个人网银加强版

C.柜台和电话银行

D.电话银行和个人网银加强版

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第11题

交易分期、账单分期及现金分期申请渠道包括：（)。

A.信用卡客服热线

B.个人网银

C.手机银行

D.微银行渠道办理

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