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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

住店客人在饭店中的第一需要是()。

A.舒适

B.安全

C.效率

D.健康

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第1题

饭店为了方便客人，饭店一般允许住店客人在餐厅使用信用卡方式结账。（)

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第2题

饮料和食品是住店客人在饭店必须购买的最主要的商品。（）

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第3题

一般来说，（)不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账

B.方便了客人在饭店内消费

C.统一结账是一种赊账服务

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

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第4题

（)不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账

B.方便了客人在饭店内消费

C.统一结账是一种赊账服务

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

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第5题

饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。

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第6题

旅游饭店一般都设置完善的服务项目和指示标志，执行严格的服务规程，明确所提供各项服务的时限，以保证住店旅游者能够获得及时、有效的服务，是旅游饭店的（）特点。

A.方便

B.舒适

C.安全

D.经济

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第7题

普遍而言,住店的宾客都会对所要下榻的饭店有下列基本期望。（)

A.安全的住宿环境

B.清洁、舒适的客房

C.礼貌、专业、有好的服务

D.维护良好的设备设施

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第8题

饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。（)

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第9题

旅游饭店当客人入住时，为住店客人开设（)账户，以便记录住店客人的消费额和进行结算。

A.应收账款

B.预收账款

C.应收寓客分户账

D.明细账

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第10题

饭店楼层业务管理的三大中心任务是()，这些也是住店客人的基本要求和房务管理的保障。

A.服务

B.卫生

C.安全

D.美化

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