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[填空题]

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:公变及以上的停送电信息,须通过营销业务应用系统(SG186)、供电服务指挥系统或PMS系统中“()”功能模块报送。

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第1题
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第2题
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第3题
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第5题
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第6题
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:其他95598信息是为支撑95598业务工作开展的供电服务相关信息,分为()和其他供电服务信息。

A.电e宝业务信息

B.生产类信息

C.营销类信息

D.通讯录信息

E.车联网平台信息

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第8题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,不属于生产类停送电信息的是()。

A.计划停电

B.临时停电

C.电网故障停限电

D.有序用电

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第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:故障报修类型分为哪几类?
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:最终答复的使用条件有哪些?
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报(行风问题线索移交)、()等。

A.停电信息

B.服务申请

C.建议

D.表扬

E.意见

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