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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

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第1题

（)是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。

A. 客房部

B.餐饮部

c.前厅部

D. 康乐部

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第2题

在酒店中，往往给客人留下第一印象和最后印象的部门是（)。

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

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第3题

以下哪个部门负责酒店客房及酒店主要公共区域的清洁保养工作。（）

A.餐饮部

B.客房部

C.前厅部

D.PA部

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第4题

（）是饭店的销售窗口，是饭店的营收中心。

A.客房部

B.前厅部

C.餐饮部

D.康乐部

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第5题

（)是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第6题

若将饭店比做车轮，则（）是该车轮的核心。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第7题

酒店业务

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第8题

（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与客人接触最频繁的部门。

A.前厅部

B.总台

C.客房部

D.礼宾部

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第9题

下列有关客务部工作任务的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门的工作

C.负责住店客人的接待服务工作

D.与客房部的工作任务完全一样

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第10题

客房部对客服务的两种模式是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

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第11题

客房部和（)是业务联系最多，关系最密切的两个部门。

A.餐饮部

B.工程部

C.前厅部

D.采购部

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