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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是:

A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险

B.通过电话渠道销售保险产品的,保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

C.保险销售人员向投保人提供投保单时,仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。

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第1题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第2题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括()等内容。

A.咨询

B.接报案

C.投诉

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第3题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的()等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

A.内容

B.流程

C.评价

D.监督电话

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第4题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险合同效力中止的,保险公司应当自中止之日起()个工作日内向投保人发出效力中止通知。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第5题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当自受理投诉之日起()个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的,保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第6题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的,应当自收到符合要求的投保资料之日起()内完成保险合同制作并送达投保人。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

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第7题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的,保险公司应当自收到投保资料之日起()内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

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第8题
根据《人身保险销售误导行为认定指引》要求,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下行为不符合监管要求的是()。①以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送②对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传③将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员④可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第9题
根据《保险法》的规定,保险公司的业务范围分为财产保险业务和()。

A、意外事故保险业务

B、再保险业务

C、海上保险业务

D、人身保险业务

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第10题
根据《人身保险业务基本服务规定》,保险公司作出不属于保险责任的核定后,应当自作出核定之日起()日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书?

A、3

B、10

C、15

D、30

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