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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。

A.经过岗前安全、技术业务培训合格

B.持有效健康证明

C.持有效上岗证

D.经过广播业务、技术培训合格

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

A.岗中安全、技术业务培训合格

B.岗前安全、技术业务培训

C.岗前安全培训

D.岗前安全、技术业务培训合格

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运人员具备()条件。

A.有卫生知识培训合格证明

B.持有效健康证明

C.持有效上岗证

D.经过广播业务、技术培训合格

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过()合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁人员经过()和铁路安全知识培训合格,持证上岗。

A.业务知识

B.职业技术

C.保洁专业知识

D.铁路规章

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第5题
铁路旅客运输服务质量规范(铁总运〔2016〕247号)规定:列车乘务班组有经过()培训合格的人员。

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对站台客运人员迎送列车的规定?

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

A.持有效经营许可

B.明码标价

C.价格合理

D.提供发票

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。

A.持有效经营许可

B.明码标价

C.文明售货

D.提供发票

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A.检票前

B.检票中

C.旅客可视范围内

D.作业中

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。

A.随意

B.按规定

C.分开

D.集中定位

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