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[多选题]

经营者提供商品或者服务出现哪些情况时(除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外),应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任?()

A.符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

B.商品存在缺陷的

C.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

D.销售的商品数量不足的

E.服务的内容和费用违反约定的

F.法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形

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第1题
消费者有权自主选择(),自主选择(),自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

A.提供商品或者服务的经营者;商品质量或者服务质量

B.提供商品或者服务的经营者;商品品种或者服务方式

C.商品或者服务的生产厂家;商品型号或者服务方式

D.档次适合的经营者;商品价格或者服务价格

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第2题
经营者在提供商品或者服务时侵犯了消费者的合法权益,应视不同情况承担相应的责任。()
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第3题
经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者可根据情况出具()
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第4题
经营者提供商品或者服务时,消费者索要购物凭证或者服务单据的,经营者()。

A.必须提供

B.对金额较大的应该出具

C.对金额较小的可以不予出具

D.无须提供

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第5题
《关于商品和服务实行明码标价的规定》中所称的明码标价是指()按照本规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。
《关于商品和服务实行明码标价的规定》中所称的明码标价是指()按照本规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。

A、经营者销售商品、提供服务和国家机关收费

B、经营者收购、销售商品和提供服务

C、经营者收购、销售商品、提供服务和国家机关收费

D、经营者销售商品、提供服务

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第6题
经营者提供的哪些商品或者服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任?()

A.家庭乘用车

B.计算机、打火机

C.电视机、电冰箱、空调

D.手机

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第7题
经营者提供商品或者服务时,可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。

A.错误

B.正确

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第8题
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当赔偿消费者购物价款的两倍。()

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当赔偿消费者购物价款的两倍。()

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第9题
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,只能向经营者要求赔偿。()

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,只能向经营者要求赔偿。( )

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第10题
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应遵守哪些规定?()

A、与消费者明确约定商品或者服务的数量和质噩、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容

B、未能按约定要求提供商品或者服务的,经营者可以自行解除合同

C、可以通过最终解释权的格式条款,变更合同履行的内容和方式

D、经营者不能按约定提供商品或者服务的,在退还预付款时,可以不承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用

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第11题
经营者提供商品或者服务不用明码标价。()
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