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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

渠道每月通过日常拜访和走访，对片区经销商负责管理的终端信息进行检查和管理考核（）

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第1题

服务中心负责人每月拜访户数不得少于（）户，客服部负责人每月业主拜访不得少于（）户，片区客服管家每月拜访户数不得少于全年每月平均户数，并形成拜访记录

A.28

B.412

C.816

D.1020

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第2题

渠道经销商当月酬金下滑超过5%及以上时，渠道经理需要主动走访。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

渠道经理对五星级代理商的最低走访频次与驻店辅导时间要求是每月最低走访2次，每次最低15分钟（）

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第4题

重性精神病人日常管控中，对肇事肇祸和轻微滋事精神病人（）走访一次，走访情况全部记入写实档案。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每半个月

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第5题

目标渠道走访完成后，不需走访情况录入渠道走访表。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户

A.系统筛选

B.转介绍

C.电话营销

D.陌生拜访

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第7题

渠道走访是渠道经理日常工作的主要内容之一。通过实地的走访，渠道经理可以全面地了解店面的情

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第8题

如果客户单位领导发生变动，我们该实施（)策略来维护关系。

A.日常走访

B.高层会晤

C.领导变动维护

D.首席拜访

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第9题

以下哪些属于客服管家岗位职责（）

A.空置房/空关房巡查

B.跟进责任片区的所有投诉

C.完成客户走访

D.对责任片区欠费客户进行催缴

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第10题

C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次(对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。()

C类集团客户服务拜访次数为每季度至少现场走访1次（对于各触点不满意用户必须上门拜访，结合集团权益、个人权益等开展服务走访)。（)

A、对

B、错

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第11题

各省级分公司网络优化部门组织的日常考核每月进行一次;对省内各片区及地市分公司的现场检查至少（)一次;抽查采用不定期、不定点的检查方式。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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