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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家庭宽带服务承诺之“超时双赔补偿”，客户认为我公司违反承诺，应在（)天内（自承诺开始时间计算)举报？

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

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第1题

家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人），关联的手机号码非本地移动号码的客户，不享受上述超时补偿和中断补偿（）

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第2题

我公司对外承诺的城区家庭宽带装机时限为（)

A.48小时

B.24小时

C.8小时

D.4小时

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第3题

家庭宽带服务承诺：在承诺区域范围内，客户在16点前申报装移机，（)完成上门装移机;非承诺区域内，（)完成上门装移机。

A.24小时 48小时

B.当日 24小时

C.当日 48小时

D.24小时 36小时

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第4题

宽带服务承诺“当日装、慢必赔”中，如果未在约定时间上门履约的，每天需向客户赔付（)。

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

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第5题

“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺范围为全省城区包含政企和校园用户在内的使用中国电信光宽带及天翼高清的客户。（)

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第6题

在承诺区域范围内，客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，我公司当日完成维修;非承诺区域，我公司在（)内维修。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第7题

根据宽带服务承诺，在承诺区域范围内，自业务受理时间起（）小时内完成装移机（与用户有预约时间按预约时间上门安装)

A.A.12

B.B.24

C.C.36

D.D.48

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第8题

中国联通“慢必赔”服务承诺，对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。（)

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第9题

中国宽带三项服务承诺为（)

A.次日装

B.当日约

C.当日修

D.当日装

E.慢必赔

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第10题

2005年国家电网公司“十项承诺”规定：自客户提出用电申请之日起，供电方案低压客户7天内，高压单电源客户15天内给予答复。（)

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第11题

陕西联通“480”服务承诺：自用户预约确定上门时间起，宽带障碍4 小时修复，宽带装移机8小时完成，0指的是宽带业务无条件预受理。（)

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