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第1题
消费者需求具有差异性和伸缩性的特征。()
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第4题
顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。（）
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第5题
运到工地的耐火材料制品应具有质量证明书。()
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第6题
激光打印机具有噪声大、印字质量好等特点。（）
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第7题
实施有差异性的语言教育首先要确定“有差异性的语言教育的基础”。（）
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第8题
由于客户对物流服务需求具有差异性，物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性，定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。（)
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第9题
具有相同名义质量的砝码，因其质量相同所以在测量过程中相互间可以通用。（）
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第10题
银行对企业提供的产品和服务具有差异性特征。（）
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第11题
儿童生长发育的规律，有一定的个体差异性。（）
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