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[判断题]

华天的质量方针：我们的工作就是让用户满意。（)

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满意用户就是忠诚用户，不满意肯定不忠诚。（)

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第2题

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第3题

万豪集团的服务宗旨是“我们的工作就是让所有的女性展现最完美的一面”。（)

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第5题

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第6题

饭店客房的优质服务要求就是必须让客人满意，使客人得到物质上和精神上的最大满足（）

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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第11题

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