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(请给出正确答案)
[判断题]
物流相关问题的话术配置思路可以包含回答买家问题、突出买家为重点客户享有VIP服务、营销话术、表情包这些内容()
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A.你精心设计的店标和店名
B.公布店铺的价格体系,如折扣率会员价等
C.卖家需要买家用何种方式付款等
D.总结出买家常提出的问题,给予回答,不用逐个回答,如本店所售商品是否为正品可否议价等
A.告知客户办理保险业务,有助于以后办理贷款/备用金/大额财智金等银行业务
B.告知客户办理保险业务,可提升为VIP客户
C.告知客户办理保险业务,可以累积信誉度
D.告知客户办理保险业务,可以降低风险系数
A.三宝胶囊成分多样,针对五脏六腑都有调节作用,对气血也可以滋补
B.三宝在中医看来指的是人的精气神,这款产品不仅仅只是补肾
C.养生极品的九大仙草和东北三宝的部分成分在三宝里面含有
D.服用三宝胶囊一般不易上火,当中含有清热药物,如菊花、牡丹皮等
B.熟悉产品,了解产品
C.回复产品本身就是这样的,这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术,针对每个问题进行答复,最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况,将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可,没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点,逻辑思路清晰