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[主观题]

当你正在为一位客人服务时,另一位客人走到你的面前,你将如何处理?

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第1题
在为客人提供行李服务时,无需检查客人的行李是否有破损。()
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第2题
门卫在为客人拉车门时,不需要提供护顶服务的是()

A.信仰基督教的客人

B.信仰天主教的客人

C.信仰伊斯兰教的客人

D.信仰佛教的客人

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第3题
在为客人服务上热饮时应为客人提供()。

A.柠檬片

B.吸管

C.垫盘

D.口纸

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第4题
Sorry,sir,all the rooms are booked up 的中文意思是()。

A.对不起,房间都已经预订满了

B.对不起,我们早已通知另外一位客人住进去了

C.先生,我们早已把房间调整给另一位客人了

D.小姐,我们早已通知另一位客人来办理手续了

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第5题
当你把刚接来的客人带到宾馆。你的上司正在等候,你应该先把你的上司介绍给客人,然后向上司介绍客人。()

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