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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

【质检差错】重复抱怨：同一热点问题同一客户3个月内已有95598热线2次及以上转办处置记录或客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的，本次反映问题仍未解决的下投诉单中的“同一客户”指同一来电号码（）

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第1题

重复抱怨：同一热点问题同一客户3个月内已有95598热线2次及以上转办处置记录或客户1年内已有12398热线1次及以上转办处置记录的，本次反映问题仍未解决的下投诉单中的“同一客户”指同一来电号码（）

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第2题

属于营销调研的热点问题的有（)。

A.在线营销调研

B.消费者/受众的抱怨不断增加

C.全球化

D.知识经济

E.市场变化

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第3题

水性涂料进行有害物质检测时,同一厂家同品种、同规格、同工艺、同一配方的产品40桶,应抽取的检验组数是（)。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

无协议、证件造假、无证件、无审批的差错扣罚5元/笔；网点发生同一性质的批量差错达3笔的视为重复型差错，扣罚100元/笔（）

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第5题

严重违规中同一电话拨打频次描述正确的是（）

A.同一电话当天拨打次数，15次<当天拨打≤20次

B.同一电话一小时内拨打次数，10次<一小时内拨打≤15次

C.投诉或抱怨账户未参考以上规则开展安抚跟进工作

D.非恶意对无关第三方（同姓名等）进行催收，在对方告知打错无关系后仍频繁致电，造成投诉等

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第6题

新飞享+套餐语音叠加包同一账期同档次不能重复办理，不同档次可以重复办理（）

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第7题

重复下单：是指同一寄件人、同一收寄件地址，同一货件，连续多次下单的情况（）

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第8题

新飞享＋套餐语音叠加包同一账期同档次不能重复办理，不同档次可以重复办理。（)

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第9题

符合精密度概念的条件是()。

A.同一人在不同实验条件下

B.用不同方法重复分析同一均匀样品

C.同一人在同一实验条件下

D.用同一方法重复分析不同样品

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第10题

每只新股，同一投资者名下账户只能申购一次，重复申报（多账户重复、同账户重复）以最后一笔有效申报为准（）

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第11题

情绪质检不支持以下哪种情绪的识别（）

A.赞扬

B.愤怒

C.抱怨

D.失落

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