题目内容
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[多选题]
以下业务场景,需要建单到海外购有哪些()
A.质疑假货
B.物流停滞/不更新
C.未接单
D.破漏损
E.苏宁物流取件不及时
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A.质疑假货
B.物流停滞/不更新
C.未接单
D.破漏损
E.苏宁物流取件不及时
A.商家上传物流24小时未揽收
B.揽收后24小时未更新下一道物流信息
C.物流运输中48小时未更新或来回流转
D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常:派件超过24小时未更新
D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等
A.商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息
B.物流运输途中超过24小时未更新,或24小时内物流来回流转(未主动拒签)
C.物流揽件后12小时没有物流信息更新
D.用户收货地址在江西上饶,从沈阳发货后显示发往黑龙江
E.用户收货地址在上海,物流信息显示在江西上饶签收
A.判断是否已分配配送员,如已分配配送员,通过短链操作
B.未分配配送员,按照物流节点工单协商2个工作小时
C.物流正常更新,跟进签收,电话回访关单
D.物流停滞核实无果,超出找件时效,按照丢件升级理赔处理