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[判断题]

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。（)

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第1题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以（)为导向、以（)为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第2题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，公司各级（)是业扩报装业务的归口管理部门。

A.营销部门

B.发展部门

C.运检部门

D.基建部门

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第3题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，在具备条件的地区，优先采用业扩（)接引。

A.带电

B.不带电

C.部分停电

D.停电

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与（)合理衔接。

A.客户业扩工程进度

B.施工人员力量

C.许可人员力量

D.配网改造工程进度

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第5题

《国家电网公司业扩报装工作管理规定》中所称的业扩报装工作，包括从受理客户用电申请到竣工检验合格、签订供用电合同为止的全过程。（）

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第6题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，接电完成后，应在（)内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.4个工作日

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第7题

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。（）

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第8题

《国家电网公司业扩报装管理规则》，设计图纸审查期限：自受理之日起，高压客户不超过（）个工作日。

A.7

B.5

C.10

D.3

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第9题

对清理收费政策执行不到位的，要根据（)、（)等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第10题

国家电网公司规定的业扩报装工作中“三不指定”的具体内容是指：不准供电企业为电力客户指定（）。

A.设计单位

B.销售单位

C.施工单位

D.供货单位

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第11题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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