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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

SIPOC图是用于过程管理和改进的-门最常用的技术。其中P指的是()

A.程序

B.计划

C.过程

D.工厂

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第1题
以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()

A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来,保持对流程的宏观认识

B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)

C、SIPOC图可以用来识别项目范围、主要业务流程和相关职能

D、SIPOC图可用于对过程进行深入的细节分析,找到输入和输出之间的关系

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第2题
六西格玛管理的DMAIC方法论中改进(I)阶段是项目成功的关键,以下哪些方法是经常会在I阶段使用的。()

A.头脑风暴

B.六顶帽子思考

C.SIPOC图

D.试验设计

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第3题
SIPOC图也称高端流程图,主要用于在D阶段界定项目范围,以下关于SIPOC图说法错误的是:()

A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能

B.为了更好地识别出项目的范围,SIPOC图应该较为详细地记录项目所涉及的流程步骤

C.SIPOC图的分析应该先从I(输入)开始,然后再分析过程输出以及顾客

D.如果SIPOC图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定,则意味着需要调整项目的范围

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第4题
有关SIPOC图的描述,正确的是()

A.SIPOC图描述了项目所涉及的范围

B.SIPOC图描述了项目的主要过程

C.SIPOC图描述了过程的输入和输出

D.SIPOC图描述了过程的增值活动和非增值活动

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第5题
关于SIPOC分析,描述正确的是()

A.SIPOC图能帮助团队界定过程的范围

B.供应商不可能同时还是顾客

C.SIPOC图只能描述微观的过程(例如某产品生产流程),不能描述宏观流程(例如某企业流程)

D.通过SIPOC图,能发现问题的根本

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第6题
绩效考核与绩效管理的差别在于()

A.绩效考核只是绩效管理的一个环节,绩效管理是由绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈、工作改进和绩效导入组成的一个有机循环

B.绩效考核中评估者与被评估者处于分离状态,而绩效管理是双方持续沟通的过程

C.绩效管理可以帮助员工和企业提高绩效,而绩效考核只起到检查与控制的作用

D.绩效考核的结果主要用于薪酬的调整与分配,而绩效管理的结果最重要的是用于员工培训与发展的绩效改进计划

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第7题
六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时,项目团队成员在如何绘制过程图(P)时意见产生分歧,以下意见正确的是:()

A.过程图绘制得越细越好

B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可

C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作

D.过程图至少要表示出价值流

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第8题
在DMAIC里,哪一步是SIPOC图最常被使用的?()

A.定义与测量

B.改善

C.沟通

D.控制

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第9题
下面的描述中,哪项工作不是界定阶段的主要工作?

A.头脑风暴,找出问题所有可能的原因

B.组成项目团队,制定项目计划

C.制定期望达到的目标及绩效衡量标准

D.绘制SIPOC图,将改进项目界定在合理的范围内

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第10题
某六西格玛项目团队致力于降低企业办公用品的采购周期,采购过程涉及总经办、财务部、IT部、采购部等部门,则最好采用哪种流程图()

A.工序流程图

B.跨职能流程图

C.SIPOC图

D.操作程序图

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