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[单选题]

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定，确认分管车厢出库卫生情况，做好卫生鉴定，不达标项督促整改到位，并报告列车长按规定考核是属于()作业？

A.巡视作业

B.领用备品

C.学习点名

D.接车整备

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第1题

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（2020)38号规定，查看安全标识及服务标识的设置情况，出现（)等情况，及时补充并反馈。

A.卷边

B.破损

C.褪色

D.缺失

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第2题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定依据()(上铁师(2018]14号)、＜上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发〈普速旅客列车车门管理规定＞的通知)》(上铁客(2015)369号)和(中国铁路上海局集团有限公同关于印发(中国铁路上海局集团有限公司背速铁路客运F正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客(2018)354号)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.法律法规

B.铁路旅客运输规程

C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》

D.铁路旅客运输管理规则

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客

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第4题

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，一张车票可购买()铁路乘意险产品。

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2020〕178号)规定，一张车票可购买（)铁路乘意险产品。

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第5题

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，

动车组以外的旅客列车发生个别车厢空调故障，列车调整能力不足时，列车长应打开故障车厢和相邻车厢端门及车内的活动车窗通风，保持车厢空气流通，并适当调整相邻车厢（）。

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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客丢失实名制车票主要分为哪三类情况？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客丢失实名制车票主要分为哪三类情况？

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第7题

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的()。

A.车站客运员姓名

B.车站客运值班员姓名

C.列车员姓名

D.列车长姓名

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通

知》(上铁客〔2020〕178号)规定，车站工作人员收到旅客递交的理赔材料后，应当面清点，并向旅客出具()。

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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，对不能自动识读的

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，对不能自动识读的

车票，通过手工输入21位()，由客票系统辨别二维条码识读设备无法识读的车票真伪。

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第10题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，验证检票有哪些方式？

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，如客票系统发生故

障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售()车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。

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