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第1题
关于公司违纪规定以下说法正确的是（）
A.上班期间未佩戴工牌者乐捐10元/次
B.不得在办公区域随地吐痰、乱丢纸屑，违者乐捐10元/次
C.不得在办公区域食用有气味、声响大的食品，违者乐捐10元/次
D.不得在上班时间用餐（特殊情况可在餐厅），违者乐捐10元/次
第2题
下列选项符合员工服务礼仪的是（)
A.上班期间，某营业部有部分员工未佩戴工牌的现象
B.某员工接到抽查电话，总是找其他同事接听
C.某员工见到公司总部某领导检查工作时，不打招呼就慌忙走开
D.小孙见到公司的每位同事都热情的微笑打招呼
第7题
一类违纪行为包括哪些？（）
A．仪容仪表：未按规定着工装或佩戴工牌，指导未改进未按照规定整理仪容仪表，不听劝阻食品/生鲜员工佩戴饰物
B．劳动纪律：迟到、早退1月累计3次，1月累计旷工1天；不按照排班执行、私自换班调班，教育未改进；无故脱岗、教育未改进
C．服务规范：不回答顾客询问或不带顾客到需求商品的区域；未按服务标准提供服务；未提醒顾客办理会员卡
D．工作规范：陈列不丰满整齐；当仓库无货且货架缺货时未放置缺货卡；商品有陈列但未放置价签或POP；商品、货架、设备有灰尘、通道有垃圾；当班时间站姿、站位不规范、吃刺激气味食品；在营业区内换工服、随意摆放 ；不注重公共卫生、浪费资源、将商品带出公司 ；违反规定、给亲友照顾、优惠；议论他人、传播他人隐私、影响团结 ；对于批评不认真反思、狡辩抵赖一次 ；上班在楼面使用手机、下班不按规定关门者；上班时间从入口稽核口外出、存包柜存东西；工作考试不及格，经补考后通过者；工作失误给公司造成5千元以下者；工作怠慢、批评教育不改者一次者
