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[判断题]

《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,车站客流较大时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可“站台代候”()

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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,车站要采取分散候车措施,充分利用车站候车空间,将站内茶座、VIP等场所开辟成普通候车区域,以满足旅客候车休息需要。()
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第2题
车站突发大客流时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可()。
车站突发大客流时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可()。

A.停止售票

B.以车代候

C.退票

D.改签

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第3题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位,引导旅客正确候车,加强检票进站的引导宣传。()
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第4题
《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,恶劣天气下客运组织,车站应及时公告动车组列车因恶劣天气影响非正常运行的情况。()等服务处所做好对旅客的宣传和服务工作

A.售票处

B.候车室

C.行李房

D.问询处

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第5题
《高速铁路突发事件应急预案(非正常情况处置)》中,动车组列车晚点的应急处置程序中,车站应加强宣传及列车运行信息公告,积极地为旅客办理()等工作

A.退票

B.改签

C.换乘

D.食宿

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车大面积晚点时,车站要根据候车条件的实际和晚点滞留旅客数量等情况,加强进站旅客人数的控制,防止车站区域堵塞。()
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第7题
车站发生非正常情况时,按照()相关要求明确车站各岗位人员职责并执行。

A.《站务管理工作总则》

B.《非正常情况车站客流组织应急预案》

C.《车站运作规则》

D.《车站突发大客流组织应急预案》

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第8题
根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,不启动应急响应。

A.Ⅰ

B.Ⅱ

C.Ⅲ

D.Ⅳ

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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站广播系统故障时,车站领导要现场把控,客运人员要坚守岗位,同时抽调人力对进站大厅、旅客集散区、售票厅、候车室、进出站口、通道、站台等处加强宣传,确保旅客正确候车、有序乘降。()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,不能利用站台停留的旅客列车提前放客,“以车代候”缓解候车压力。()
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站突发大客流时,做好滞留旅客饮食供应,加强列车上水、饮食供应、餐料补充工作,保证供给。()
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