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[多选题]

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，（)设有儿童票标高线。

A.售票处

B.进站口

C.候车区

D.出站检票处

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》售票处、候车区（室）、出站检票处、补票处和验证口设有儿童票标高线。（）
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第2题
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。（）
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第4题
高铁车站（)有时钟，显示时间准确。

A.售票处

B.候车区

C.站台

D.出站口

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第5题
高铁中型及以上车站重点旅客优先（)、优先（)、优先（)。

A.买票，候车，检票上车

B.购票，进站，检票上车

C.买票，进站，验票上车

D.购票，候车，验票上车

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)应当公布12306客服电话。

A.售票处

B.进站大厅(集散厅)

C.候车区

D.出站口

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无()。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（)。

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)站区重点时段实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，()设有儿童票标高线。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)设有儿童票标高线。

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。（）
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