题目内容
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[单选题]
客户订购商品后，在未收货前客户主动联系要求取消，但未取消成功，客户申请售后退货应选择的一级原因是（)。
A.七天无理由退货
B.取消订单
C.误够
D.其他
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A.七天无理由退货
B.取消订单
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A.有取消记录，客户误签收后，商品已拆封
B.客户实际拒收，但订单被配送误操作妥投情况
C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消，并取消交易
D.客服人员备注取消订单留言，但订单依旧发出的情况
A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.告知客户鲜花属鲜活产品，按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收
B.核实客户来电号码与收货人号码一致，帮客户提交取消申请
C.告知客户取消不成功，可拒收
A.告知客户前台申请取消即可
B.协助客户取消并告知退款时效
C.积极挽留客户，告知此款颜色销量不错，建议客户保留
D.建议客户联系配送处理
A.客户退货前申请过价保
B.客户订单有赠品，但赠品未提交售后申请
C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产
D.售后人员故意少退款报复客户
A．取餐后超时未送达，被客户取消
B．接单后超时未到店，被客户取消
C．抢大厅挂单，方向不一致而取消
D．接受指派单，时间来不及而取消
E．超时取餐（商户卡餐，但报备未成功），被客户取消
F．超时取餐（商户卡餐，但成功报备），被客户取消
