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第5题
顾客发送“这个问题，你们怎么还不给我解决，你们都是拿钱不干活的吗”客服回复“亲，你这个问题又不是我造成的，你不要朝我发脾气，我已经反馈了，会由其他人处理，你慢慢等就好了。”请问客服的说法是否正确（）
第7题
顾客杨女士进店咨询“你们客服怎么这么磨叽，害我等了10分钟，都没人回应我，你们怎么赔偿我的时间损失”客服接起看到后，回复会员"亲，您好，您的这个问题我无法解决，我建议您打苏宁4008365365客服热线哦"，请问客服的做法正确吗（）
第9题
以下关于”您稍等一会，我立即帮您查看一下哦！“话术，适合什么时候发（）
A.客户：亲，我175,70kg穿什么码数呢客服：您稍等一会，我立即帮您查看一下哦
B.客户：你们家的质量怎么会这个样子，你自己看图片（发来了几张图片）客服：您稍等一会，我立即帮您查看一下哦
C.客户：亲，你们的活动我看不懂，可以讲解一下吗客服：您稍等一会，我立即帮您查看一下哦
D.客户：亲，这个帽子是可以拆卸的吗客服：您稍等一会，我立即帮您查看一下哦
第10题
下面的句子不属于排比句的是（）
A.他们也懊悔当初没常到学校里来。他们像是用这种方式来感谢我们老师四十年来忠诚的服务，来表示对就要失去的国土的敬意
B.我难道就没有应该责备自己的地方吗我不是常常让你们丢下功课替我浇花吗我去钓鱼的时候，不是干脆就放你们一天假吗
C.在那田垄里埋葬过我的欢笑，在那稻棵上我捉过蚱蜢，在那学生的镐头上有我的手印
D.在春天，东风吹起的时候，土壤的香气便在田野里飘起
