题目内容
（请给出正确答案）
A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息
B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息
C.带客户参观样板房时，置业顾问无需刻意提醒实际交付差异
D.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明
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A.做好项目管理在很大程度上能提高客户满意度
B.项目管理便于对项目过程的监控和考核
C.项目管理便于公司内部的经验积累沉淀
D.做好项目管理在很大程度上能提高项目的成功率
A.为准确表达需求，所有项目都需要一份需求建议书
B.需求建议书是承约商提交给客户的一份回应客户需求的材料
C.需求建议书是项目启动阶段的最后一项工作
D.需求建议书能让承约商更好地了解客户需求
A.等车辆全部完工后在更新电脑里的客户维修记录
B.向客户指出客户休息室所在并请客户自行前往休息
C.检查时，不可以向客户推销一些额外要求的服务
D.确保全部客户知道本次维修所提供的项目
E.可以自行安排为客户增加其他确实需要维修的项目
A.一次性采购3辆（含）潜在客户必须备案
B.跨区域客户需提交跨区域审批流程
C.改装企业备案原则按合作改装企业备案管理对接
D.潜客为中间商的项目不需填写终端客户
A.客户分类应在年度授信提交审议审批前完成， 或与年度授信一并提交审议审批
B.未分类的客户所有信贷业务不得进入审议审批环节
C.对客户所属行业信贷政策有规范新项目准入标准的， 在农业银行办理项目贷款前还须申请项目准入
D.既是新建企业又是新建项目的客户， 审批项目准入视同审批客户准入
A.风险、获益、机遇、不利因素()
B.风险、机遇、获益、不利因素
C.不利因素、机遇、获益、风险
D.不利因素、获益、机遇、风险
