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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

政府旅游营销过程中的第一步是（）。

A.研究外部业务环境

B.制定旅游政策

C.作出营销规划

D.确定营销目标

E.作出预算决策

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第1题

旅游企业营销管理包括五个方面，即①企业营销现状及机会分析，②竞争对手和旅游企业内部资源分析，③研究与选择目标市场，④旅游市场营销战略与策略制定，⑤旅游营销活动的组织、执行与控制。你认为营销管理流程为：（）。

A.①②③④⑤

B.①③②④⑤

C.③①②④⑤

D.④①②③⑤

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第2题

旅游企业制定价格时必须考虑的外部因素有（)。

A.旅游市场需求

B.宏观经济状况

C.市场竞争状况

D.政府及法律法规

E.营销组合策略

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第3题

服务营销管理的第一步是（)。

A.市场机会分析

B.目标市场的选择

C.制定战略性营销规划

D.规划与执行市场营销策略

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第4题

政府开展旅游目的地营销的首要任务是（）。

A.发布旅游信息

B.规划旅游线路

C.培育和促销整体旅游形象

D.推销旅游产品

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第5题

旅游消费者行为学研究意义是（）

A.制定经营和营销策略的基础

B.提高游客管理水平，合理开发旅游资源的前提

C.保护消费者权益、制定旅游政策的依据

D.完善游客管理

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第6题

世界各国法律环境对旅游营销影响趋势主要表现在（）。

A.法律是旅游营销因素之外的东西

B.法律对旅游营销的影响越来越小

C.管制旅游企业的立法日渐增多

D.政府机构执法更严

E.公众利益团体的力量增强

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第7题

市场营销的一般流程为（)。

A.选择目标市场→营销机会研究→制定营销战略→计划营销方案→实施和控制营销计划

B.营销机会研究→选择目标市场→制定营销战略→计划营销方案→实施和控制营销计划

C.营销机会研究→选择目标市场→计划营销方案→制定营销战略→实施和控制营销计划

D.选择目标市场→营销机会研究→计划营销方案→制定营销战略→实施和控制营销计划

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第8题

以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？

A.政治法律环境

B.经济环境

C.企业内部管理环境

D.人口环境

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第9题

旅游市场营销环境中帮助企业分析企业内部和外部环境的有关信息，并将之转化为营销活动的基础的子系统是（）。

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销研究系统

D.营销决策支持系统

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第10题

中国移动公司针对商务人士推出神州行业务，针对年青人推出动感地带业务，针对农村地区推出神州行惠农卡业务，这说明中国移动公司的旅游目标市场营销战略为（）？

A.无差异性营销

B.差异性营销

C.集中性营销

D.分散性营销

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第11题

下列哪种营销手段，适用于旅游开发初期，通过较密集的宣传攻势，达到节假日的旅游高峰（)。

A.节庆活动营销

B.传统媒体营销

C.公共关系营销

D.旅游品牌化营销

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