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[主观题]

商品符合7天无理由退货,客户未上传相关商品证据,此时是否需要联系客户()

商品符合7天无理由退货,客户未上传相关商品证据,此时是否需要联系客户()

A、需要

B、不需要

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第1题
以下对于7天无理由表述正确的是()。

A.7天无理由时间从顾客签收当天起

B.无理由不收客户运费

C.无理由可以不联系客户直接审核

D.无理由退货需保证商品完好

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第2题
哪个选项是正确的?()

A.七天无理由退货无需联系客户

B.客户申请售后表示商品降价需要联系客户

C.已有明确处理意见也要联系客户

D.客户描述只有其他,无需联系客户

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第3题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了,是否享受7天无理由退货()

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第4题
主商品已处理赠品或附属商品未处理此时是否需要联系客户?()

A.需要

B.不需要

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第5题
客户购买纸尿裤,商品页面介绍不支持七天无理由退货,客户表示商品未拆封可以支持退货吗?()

A、不可以

B、可以

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第6题
7天无理由退货需要满足以下条件:()

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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第7题
当商品超退换货周期退换不符合平台政策此时是否需要联系客户()?

A.需要

B.不需要

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第8题
从哪里可以判断商品是否符合7天无理由退货规则?()

A.商品页面

B.自行判断

C.商品页面-购物车下方

D.售后服务单商品位置

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第9题
买家对一件商品进行7天无理由退货时,如非商品质量问题,退货的邮费谁来承担?()

A.卖家承担来回运费

B.买家需要承担来回退货运费

C.买家不需承担运费,由商家承担

D.以上皆不正确

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第10题
以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第11题
以下哪一选项符合京东“7天无理由”的相关说法?()

A.自物流显示签收商品的时间计算,满168小时为七天

B.买家申请“七天无理由”退货的,申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限

C.七天无理由退换商品需试穿不合适之后进行邮寄退回

D.退换来回的运费都要客户自己承担

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