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[单选题]
在宾客光临时，主人为表示欢迎，在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词叫（)。
A.讲话稿
B.开幕词
C.演讲稿
D.欢迎词
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A.欢迎词是指在宾客光临时，主人为表示欢迎，在欢迎仪式或酒会、宴会等公开聚会场合发表的演讲词
B.欢迎词的开头是称谓，称谓应开门见山，直呼来宾姓名以示尊重
C.欢迎词如需表明自己的某种态度和立场，要尽量说得委婉、温和，不要令对方感到难堪或不快
D.欢迎词不要写入过于具体的事务性内容
A.在文种名称前加上致词人和致词场合或致词缘由
B.说明致词人是在什么情况下、以什么身份、代表谁、对谁表示欢迎
C.述说和回顾宾主双方在某一领域的共同点及交往历史
D.介绍来宾的基本情况和活动目的及宾客来访的意义
A.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视
B.迎候宾客时要鞠躬30度
C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
D.迎候宾客时要使用问候语“您好”
A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑
B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
E.在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
