如果结果不匹配，请 
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第3题
各经销店需要在销售洽谈室、收款台等醒目位置,摆放温馨提示牌,请客户务必移步至财务收银室,将所有交易款项存入公司名下账号。重点提示商品车定金、购置税、二手车款、维修款、等手续费（）
第4题
释异议的目标（）
A.基于客户需求的全面了解，推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑，我们和客户都认为，客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足，而我们提供的产品或服务不但有效，同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间，最优路线，邀约试驾
第5题
挖需求的目标（）
A.基于客户需求的全面了解，推荐高适配度车源
B.通过对于客户个人生活信息、用车偏好、意向品牌特点、资金情况等信息的全面了解综合分析帮助客户明确适用车型
C.解除客户顾虑，我们和客户都认为，客户遇到的问题或需求有待于被尽快解决和满足，而我们提供的产品或服务不但有效，同时是性价比最高的方式
D.确定客户最优时间，最优路线，邀约试驾
第6题
最佳的度量方式应满足( )要求。
A.准确反映所评价的绩效领域
B.具有客户导向性
C.具有及时性
D.数据精确性、可靠性、收集便利性及经济性
E.清楚而明确的，以便所有人都能用完全相同的方式对其做出解释
第8题
支付授权的作业要求有哪些（）
A.询问客户赔付对象意愿并告知授权操作流程
B.个车：系统同步推送线上授权（实物赔付、转账支付授权书）
C.团车：联系驾驶员并微信推送支付授权书
D.客户未签署需在2小时内电话或者微信进行提醒
E.赔款到账后1小时内告知客户
第10题
关于新款C级车描述正确的是（)。
A.采用感性存粹的设计理念
B.感性代表的曲线与曲面的结合
C.纯粹代表的前卫的几何造型设计理念
D.机器盖隆起的两条筋线使车非常具有力量感
E.为了满足不同客户需求群体。C级此次为全球客户提供两种前脸，一种运动外观，一种轿车外观
