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[判断题]

在服务活动中，餐厅服务员对客人的手势、表情、体姿甚至位置、距离都会表达出特定的含义。（)

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更多“在服务活动中，餐厅服务员对客人的手势、表情、体姿甚至位置、距…”相关的问题

第1题

在服务活动中，餐厅服务员的手势、表情、体姿，甚至站的位置、和客人的距离都会表达出特定的含意。（)

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第2题

分菜服务只是中餐厅服务工作之一，在西餐厅中，服务员不为客人提供分莱服务（）

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第3题

在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人（）

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第4题

在服务过程中可充分使用手势为客人提供服务。（)

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第5题

饭店对长住客人的服务，服务员可以随意移动客房内客人的物品（）

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第6题

服务员应站在客人的右侧为客人服务酒水。（)

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第7题

为吸引客人注意力，前厅服务员的行为举止应大方、得体，表情和善。（)

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第8题

优美的体态语言包括（)。

A.表情语言

B.手势语言

C.体姿语言

D.眼神语言

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第9题

在服务工作中，“服务员”与“客人”这种社会角色是不平等的。（)

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第10题

在服务中当客人批评指责时，无论客人说的对与错，都严禁与客人争论、甚至争吵，谨记客人永远是对的。（)

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第11题

站立服务是服务员的基本功之一，正确的站姿应该必恭必敬。（）

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