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第1题
若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家()将其称为质量管理三部曲。
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第2题
质量改进三部曲是质量管理专家()发明的。
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第3题
被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是()。
A.《戴明质量手册》
B.《朱兰质量手册》
C.《休哈特质量手册》
D.《石川馨质量手册》
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第5题
()主张的是一种系统的观念,主张采用科学方法来优化系统,从而实现质量的改进。
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第6题
以下哪位被认为是第一个提出计算质量成本的质量管理专家()?
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第7题
将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家()。
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第10题
朱兰质量螺旋也可以称为质量环。 ()
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