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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

流程管理团队的成员需要对流程运作达成共识，有共同的目标和价值观，流程管理从业人员可以与以下部门的员工成为一个团体，其中包含战略规划部门、IT管理部门、业务拓展部门（）

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更多“流程管理团队的成员需要对流程运作达成共识，有共同的目标和价值…”相关的问题

第1题

DDI萃取的五大团队成功因素有哪些（）

A.结果:专注于目标，并由目标指导决策和行动

B.获得承诺:团队全力以赴，合作完成团队责任

C.顺畅沟通:积极主动交换所需信息并有效互动

D.流程:明确团队角色、运作规范及工作步骤

E.建立信任:建立团队成员对彼此诚信和意图的信心

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第2题

流程:明确团队角色、运作规范及工作步骤包含哪些内容（）

A.角色职责:角色职责不明确，就会相互推诿

B.流程规范:流程不明确，就会出现灰色地带

C.团队章程:团队成员共同遵守的规范

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第3题

招聘流程五个阶段

中天互联网公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A.形成

B.解体

C.规范化

D.成熟

(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A.彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B.相互考验

C.尊重他人

D.公开、信任、具有灵活性

(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。

A.任务需要

B.个人需要

C.领导需要

D.团队需要

(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是()。

A.帮助团队执行任务并监控计划

B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

D.忽略矛盾，以完成团队目标为己任

(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括()。

A.营造公开、信任的氛围

B.鼓励团队成员充分表达自己的观点

C.发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D.强调公司制度，忽视产生的冲突

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第4题

在活动定义期间，一名团队成员确定了一项需要完成的任务。但是，另外一名团队成员认为按照项目章程理解，该活动不是项目的组成部分。项目经理应该如何做？（）

A.与项目发起人商谈

B.自己决定该活动是否包括在内

C.与最终客户进行商谈

D.试图在团队成员之间达成共识

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第5题

在定义活动期间，一名团队成员确定了一项需要完成的活动，但是，另外一名团队成员认为按照项目章程的理解，该活动不是项目的组成部分，项目经理应该如何做（)

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第6题

要想成为一个团队，需要具备哪些因素（)？

A.团队的存在是为了达到共同目标

B.团队成员为了实现共同目标而相互依赖和合作

C.团队具有约束力，而且在一定时期内保持稳定

D.团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限

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第7题

根据以上案例，回答以下各题。

1.立志公司营销部处于团队发展过程中的（）阶段。

A.形成

B.解体

C.规范化

D.成熟

2.立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是（）。

A.公开、信任、具有灵活性

B.相互考验

C.尊重他人

D.彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

3.立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是（）。

A.任务需要

B.个人需要

C.领导需要

D.团队需要

4.在立志公司营销部目前所处阶段，团队领导首先要采取的做法是（）。

A.帮助团队执行任务并监控计划

B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C.忽略矛盾，以完成团队目标为己任

D.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解

5.由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突，肖经理可采取的措施不包括（）。

A.营造公开、信任的氛围

B.强调公司制度，忽视产生的冲突

C.发生冲突时，坚持解决问题而不是逃避

D.鼓励团队成员充分表达自己的观点

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第8题

通过跨专业团队成员各自对服务对象的评估，最终形成以（）的模式对服务对象进行服务，达成跨专业团队合作共识

A.开放导向

B.问题导向

C.目标导向

D.结果导向

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第9题

在计划会议上，敏捷项目管理师注意到一些团队成员无法达成共识，敏捷项目管理师应该怎么做（）

A.询问团队他们是否需要采用替代技术

B.和团队共同创建一份参考文件，设置参与指南

C.要求scrum主管在每日站会上解决该问题

D.在迭代结束时在经验总结会上收集反馈

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第10题

立志公司是一家刚刚成立的新公司。这个公司的营销部肖经理及下属的八位营销人员全部都是刚招来

的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作，他们积极地做着各项准备。然而，由于他们都是新招聘来的，对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉，致使团队内部发生了一些冲突。

根据以上案例，回答以下各题。

1、立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。

A、形成

B、解体

C、规范化

D、成熟

2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。

A、彼此之间彬彬有礼，但缺乏相互信任

B、相互考验

C、尊重他人

D、公开、信任、具有灵活性

3、立志公司营销部所属的发展阶段，处于最高水平的需要是()。