题目内容
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[单选题]
下列不属于逆向物流的作用的是（)。
A.提高客户满意度，增加竞争优势
B.降低物科成本，增加企业效益
C.改善环境行为，塑造企业形象
D.逆向物流产生的地点、时间和数量不确定性
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A.提高客户满意度，增加竞争优势
B.降低物科成本，增加企业效益
C.改善环境行为，塑造企业形象
D.逆向物流产生的地点、时间和数量不确定性
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A、高效率、高效益地对逆向物流活动进行计划、实施和控制
B、增加竞争优势，塑造企业形象
C、降低物科成本，增加企业效益
D、提高客户满意度，更好服务客户
A.理解客户需求
B.建立实际的客户服务目标
C.识别优先的增值因素
D.衡量和沟通客户服务的表现
A.生产率降低，成本降低，干系人满意度提高
B.生产率提高，成本降低，干系人满意度提高
C.生产率提高，成本增加，干系人满意度提高
D.生产率降低，成本增加，干系人满意度提高
