题目内容
（请给出正确答案）
A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作
B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员(行车)
C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D.到出入口协助组织接驳工作
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A.引导站台乘客有序候车，维持好站台秩序
B.列车进站过程中，严密监控列车状态，列车停稳时，及时将列车到达时刻报车控室
C.列车关门动车时，及时将列车出发时刻报车控室
D.若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作
A.引导站台乘客有序候车，维持好站台秩序，并做好乘客解释工作
B.听从上级指挥，配合做好相应客运组织引导工作
C.配合值班站长进行抢救、疏散工作
D.做好抢修人员施工申请、登记、人员进场卡控工作
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
A.值班站长担任前期现场处置负责人
B.行车值班员负责车站信息的收集、传达与汇报
C.客运值班员负责设置防护
D.站务员根据值班站长安排，维持现场秩序，救助伤员
A.事故发生后，列车内乘客未疏散前，应及时进行安抚广播，稳定乘客情绪
B.接受现场指挥人员动车的指令，并及时将信息传递至行车调度
C.保持与行车调度员信息沟通，续报事态发展情况和现场处置情况
D.密切配合现场勘查人员前几调查和证据收集
A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》
B.《车站客伤事件应急处置方案》
C.《列车服务延误车站应急处置方案》
D.《地铁公交接驳应急处置方案》
E.《恶劣天气应急预案》
A.协助轨道公安维持好站台秩序，疏散站台乘客
B.到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长
