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[单选题]

给员工出主意具体可以如何引导()

A.你觉得呢

B.优劣势是

C.带来什么后果

D.别的呢目的呢

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D、别的呢目的呢

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第1题
小王是新来的员工,门店给她分了一位不错的师傅小张,因为小王学习看台时总忘记给顾客及时加茶水,师傅小张把小王骂哭了,小王哭着到办公室要办理离职,你作为店经理如何处理?()

A.让员工理解感恩师傅,打是亲骂是爱,指出不足是为了更好的成长

B.要引导师傅怎么教徒弟,出现问题应与徒弟沟通,同时培训所有师父注意带徒弟的方式

C.如果还不行也可以让员工选择其他师傅

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第2题
小王是新来的员工,门店给她分了一位不错的师父小张,因为小王学习看台时总忘记给顾客及时加茶水,师父小张把小王骂哭了,小王哭着到办公室要办理离职,你作为店经理如何处理()
小王是新来的员工,门店给她分了一位不错的师父小张,因为小王学习看台时总忘记给顾客及时加茶水,师父小张把小王骂哭了,小王哭着到办公室要办理离职,你作为店经理如何处理()

A.让员工理解感恩师父,打是亲骂是爱,指出不足是为了更好的成长

B.要引导师父怎么教徒弟,出现问题应与徒弟沟通,同时培训所有师父注意带徒弟的方式

C.如果还不行也可以让员工选择其他师父

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第3题
我们是一家开业半年左右的门店,生意不是特别好,导致员工工资拿不高,没有激情,对工作也没有热情度,如果你是门店负责人你会怎么做()
我们是一家开业半年左右的门店,生意不是特别好,导致员工工资拿不高,没有激情,对工作也没有热情度,如果你是门店负责人你会怎么做()

A.宣讲当下情况,并作为门店负责人一定会改变现状的决心,列出具体计划,给员工坚定信心,并且明确工作方向

B.抓桌数,对内主抓服务,培训员工岗位技能,用服务吸引增加回头客;与周边学校、KTV、电影院等谈合作,予以一定的优惠折扣,拉升客源

C.平时工作中对做的好的员工多奖励,对于做的不好的,多引导,沟通。鼓舞士气,把员工激情激励出来

D.每天关注员工计件,再协调岗位,前堂可关区域,保证一部分员工拿到高工资,剩余部分就学岗位,争取一岗多能,顶岗拿到高工资

E.安排优秀员工去其他优秀门店学习

F.为员工制定成长计划,进行跟踪,组织金鹰池评比,给有上进心的员工指明方向,宣讲引导拓店后可以实现职业晋升和高工资

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第4题
你是如何帮助你的团队不断进步的?()

A.鼓励员工多考技能,帮助和引导员工拟定学习计划,符合要求后及时给予参加PWT考核

B.多利用班会或平时工作中富余的时间给员工做培训,让员工掌握更全方面知识

C.鼓励员工之间互相支援、互相扶持,形成团队凝聚力

D.以活动方式多倾听员工的声音并给予帮助

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第5题
在发工资的当天,你突然接到休假员工小张的电话,他在逛街途中突然收到银行扣款短信,自己工资卡
中的10000余元被分三次转走了。但是这张工资卡就在自己手中,密码也从没有透露给别人,他也不知道怎么回事钱就被转走了。现在他不知所措,因为工作中你对他很照顾,因此他第一时间给你打了电话,你应该如何处理这个情况呢()

A.先协助小张报警处理

B.假设员工的钱款不能追回,引导员工放宽心态

C.如果员工属于缺钱的状态,就用自己的钱先借给员工,但是要明白授人以渔,不能授人以鱼

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第6题
如何让员工非常积极并很乐意让你给她培训()

A.每次等员工主动来找自己给她培训

B.当员工告诉你他需求的时候,你只需要鼓励她就可以了

C.新员工入职,为了不给她制造压力,应该让她自己先熟悉熟悉

D.不断提升自己的能力,积极主动去给员工分享你学到的知识

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第7题
如果顾客购买电视需要自提,该如何引导()

A.顾客买完单之后,直接告诉他自提的地址

B.可以选择自提,但是顾客运输途中产生的问题自己负责

C.确定分仓后,打电话或者发微信给送装负责人顾客自提时间和具体电视型号

D.送装一体和物流均可自提

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第8题
善于给企业出主意、想办法,并希望自己的才华得到老板赏识的员工,属于()员工。

A.指挥型

B.关系型

C.工兵型

D.智力型

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第9题
给员工出主意日常管理中的特点是()

A.告诉员工如何做

B.把主意出出来,员工只需要照做

C.帮员工想办法,启发员工的思路,用商量的口吻

D.替员工想办法做决定,没员工什么事

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第10题
下列不属于智力型员工的激励技巧的是()

A.别总是试图告诉他们怎么做

B-给他们机会,充分地和他人分享感受

C.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣

D.多给他们出主意,想办法

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第11题
曾经南京一店有一桌顾客让服务员喝10杯水,假如你作为大堂经理,遇到这样的顾客该如何维护你的顾客和员工呢()
曾经南京一店有一桌顾客让服务员喝10杯水,假如你作为大堂经理,遇到这样的顾客该如何维护你的顾客和员工呢()

A.如果顾客有侮辱员工的要维护我们的员工

B.处理方式上尽量不要有冲突,可以报警,用法律手段保护自己

C.员工有受伤的第一时间安排就医,并给员工发慰问金安慰员工

D.安慰员工,关注员工心态,可以放员工适当休假调整

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