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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

学校食堂在接到食品安全投诉时应立即采取的措施是:()。

A.否认问题

B.保留现场,调查原因

C.销毁相关食品

D.隐瞒不报

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第1题
投诉处理()

A.公司制定了《消费者投诉处置管理规定》,应立即、有效的采取适于问题严重性和频率的措施,并保留记录

B.应对投诉的数据进行分析,应用于不断的改进,以防止再次发生

C.当投诉的原因与公司的活动无关时,也应告知产品生产/供应商或所有者

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第2题
当接到质量事故报告、日常检查或抽查中现场发现质量事故或接到顾客对产品质量投诉时,应立即进行现场调查或采取其它方式进行调查。()
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第3题
食品生产经营者接到食品安全风险隐患告知书后,应当立即采取以下措施:()

A.封存库存问题食品

B.暂停生产、销售和使用问题食品

C.召回问题食品等措施控制食品安全风险

D.排查问题发生的原因并进行整改,及时向住所地食品药品监督管理部门报告相关处理情况

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第4题
餐饮单位接到投诉后,应采取的措施包括()

A.建立完善的投诉管理制度

B.详细记录消费者的投诉

C.追查投诉问题产生的原因

D.采取措施防止类似问题的再次发生

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第5题
当发生人员意外受伤处理时,急救援助措施不合理的是()

A.在接到发生人身伤害、人员受伤的信息时,应立即通知就近的安管人员前往现场

B.安管人员或接到通知的监控中心人员立即到场,根据现场情况及受伤人员的伤情和意愿决定是否需要求助救护车

C.若事故造成的伤害轻微,而受伤人员也同意现场救护的方式,可安排合格的急救人员到现场进行救护

D.如伤情严重,情况复杂,在采取现场紧急救护措施的同时应立即通知医疗机构安排救护车进行救护

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第6题
李先生在超市购买了三袋速冻水饺80元,食后上吐下泻,为此支付医药费400元,事后经调查,该速冻水饺细菌超标,不符合食品安全标准,李先生就此要求超市赔偿。对此,下列哪些选项说法是错误的?()

A.李先生可以向经营者或生产者要求赔偿损失,但超市接到消费者赔偿要求时,能够举证不是自己原因导致的,可以免于担责

B.李先生只能主张购买水饺价格的十倍赔付,即800元

C.召回的主体只能是速冻水饺的生产者

D.即使生产者能够证明速冻水饺在销售前取得检验合格证明,且食用或者使用时尚在保质期内,也要对李先生担责

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第7题
隐患责任治理部门接到排查部门隐患信息后应立即组织专业人员现场确认,()日内完成原因分析并制定整改措施计划并报安全监察处及排查部门,按照治理要求及治理时限落实整改。因情况特殊,隐患在规定时限内难以治理的,在采取临时安全防护措施并保证不影响运营安全的前提下,填写(),征得同意后方可顺延相应期限。在隐患治理过程中,应当采取相应的安全防范措施,防止安全事故(事件)发生。

A.3

B.2

C.《隐患整改逾期说明》

D.《隐患整延期说明》

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第8题
运行中列车司机接到列车调度员(车站值班员)因地震原因关闭有关信号、要求列车停车的通知时,应立即采取停车措施。有条件时,停车地点避开高堤深堑、隧道、长大桥梁等处所。停车后按规定做好列车防溜措施,并组织列车乘务人员根据现场实际情况,进行后续应急处置。接触网停电时,应切断主断路器、降下受电弓。恢复运行时,按列车调度员指示的行车限制条件办理,运行中加强瞭望。()
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第9题
发生护理投诉及纠纷处理,以下正确的是()

A.护理投诉发生后,当事人应立即向主管部门报告

B.科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施

C.共同协商解决办法,无效时向分管副院长汇报

D.与患者协商处理意见,如患者能够接受,处理到此终止

E.以上都对

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第10题
发生人落水时,应立即采取()的应急措施。

A.人工呼吸抢救落水者

B.扔下救生圈等漂浮物

C.送落水者到医院抢救

D.保护现场,调查事故

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第11题
发生护理不良事件的报告程序()
A.发生不良事件时当事人应立即口头报告值班医师、病区护士长和科主任。对于I级事件、Ⅱ级事件(如事件引致病人死亡、功能损害、推迟手术或出院时间、投诉等),护士长立即口头上报护理部,24小时内填报护理不良事件报告单,提交给护理部B.Ⅲ级、IV级事件当事人在24小时内口头或书面上借误:报,并在1周内提交电子版报告表到护理部。发生不良事件护士长要及时调查,组织科内讨论,从制度、流程、环境、管理等方面分析原因,提出改进意见或方案,对于Ⅲ级、IV级事件1周内完成报告单中持续改进措施C.对上报的不良事件,护理部根据实际情况通知护理安全小组成员,在24小时内到现场调查事件发生经过与原因,必要时参加不良事件的分析讨论D.护理安全小组3周内负责跟踪护理不良事件改进措施的执行情况及改进效果
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